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Consejos para que tu empresa destaque en la Industria durante el COVID-19

Actualizado: 18 ene

Tiempo de lectura: 4:00 minutos.

“Para la segunda mitad del año de 2020, la expectativa de CI Banco es que el PIB se contraiga 8.5% en el tercer trimestre y 4.6% en el cuarto, con lo que su estimado para todo el 2020 es de una caída de 8.0 por ciento.”

– El Economista


En 2020, la pandemia afectó a todas las industrias, sin embargo, las que tuvieron un mayor impacto fueron la hotelera, restaurantera, banquetera, eventos masivos, entre otros. El consumo en restaurantes cayó en un 280%; mientras que los servicios de comida a domicilio se convirtieron en las apps ganadoras subiendo hasta un 44% su demanda.

Por otro lado, las empresas relacionadas con la tecnología y aplicaciones resultaron beneficiadas y presentaron un crecimiento durante el mes de marzo: el consumo en restaurantes a través de la aplicación Rappi aumentó en un 10.98% y en Uber Eats en un 6.24%, ambos aumentos porcentuales en comparación con marzo de 2019.


En el caso de Zoom, la plataforma de conferencias en línea, su valor era de $623 millones de dólares a inicio de año. A partir del 15 de mayo de 2020, su capitalización en el mercado se disparó a los $ 48.8 mil millones de dólares.

Esta pandemia sacudió a todo el mundo y a las industrias pero también abrió la posibilidad de nuevas oportunidades de negocio como el ecommerce.

El ecommerce no es un concepto nuevo, pero se ha popularizado en años recientes gracias a plataformas como Mercado Libre, Amazon y Walmart. Sin embargo, también ha sido utilizado por las pequeños y medianas empresas quienes utilizan apps para llevar control de su inventario y venden sus productos o servicios a través de Shopify, Faceboook Marketplace (ahora Facebook Shops) e Instagram.



Durante la contingencia por COVID-19, las ventas en línea en México tuvieron un crecimiento exponencial del 200% comparado con enero 2020, de acuerdo con Emarsys.


Ante este panorama, queremos compartirte algunos consejos para que destaques en tu industria, y generes más ventas. ¿Qué puedes hacer por tu empresa o negocio?

  1. Realiza un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) de tu industria. A partir del análisis, es importante generar un plan de acción y solución a ese tema.


Por ejemplo, para Context Agency el análisis sería de la siguiente manera:

  • Fortalezas: no requerimos estar en una oficina o en un espacio cerrado para trabajar, podemos hacerlo remoto.

  • Oportunidades: nuestros servicios se pueden proporcionar a más personas de manera remota.

  • Debilidades: el sistema de flujos.

  • Amenazas: las grabaciones en locación porque no se pueden realizar como habitualmente se hace y es una amenaza porque no se puede otorgar ese servicio.


2. Estrategias defensivas y ofensivas: Defensivas: se refiere a la evaluación de las herramientas que la empresa puede utilizar para proteger su posición en el mercado, incluida la identidad de la marca o las percepciones de los clientes de la empresa, la estrategia de precios y los medios para comunicar esa identidad, como la publicidad. Ofensivas: pueden ayudar a las empresas a lanzar nuevos productos o ingresar a nuevos mercados con tecnologías más agresivas, pero debido a que existen obstáculos para el lanzamiento de cada nuevo producto, habrá un participante maduro para defender su posición. 3. Plan de acción:

  • Renegociar con proveedores no estratégicos, es decir, proveedores y contratos que no estén relacionados directamente con el tema de crecimiento y así recuperar el sistema de flujos, por ejemplo, si tienes oficina física, puedes hacer home office.

  • Plan de retención de clientes, es decir, crear un plan específicamente para volverse lo más indispensables posibles, reajustar y proponer a tu cliente lo que necesita de tu empresa.

  • Innovar nuevos productos y servicios, para que esta función sirva, y poder vender más, tiene que ser sostenible a largo plazo.

  • Plan estratégico para capitalizar, generar inversiones o planes de ahorro.

  • Hablar claro con sus equipos para saber la situación en temas de flujos y ventas, ellos también deben de tener el mismo interés, para que se vuelva creadores de ideas y soluciones.



Consejos:
  • Promueve tu negocio:

  • Pide referencias a tus conocidos y amigos.

  • Busca prospectos en LinkedIn.

  • Haz una promoción de tu negocio en Facebook.

  • Publica en las redes sociales.

Innova:
  • Busca fugas de dinero y arréglalas.

  • Crea servicios o productos o variaciones del mismo y pruébalos.

  • Busca formas creativas de ahorrar tiempo.

  • Busca formas de facilitar el proceso de compra para tus clientes.

  • Busca maneras de dar un mejor servicio.

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